Politique de retour

Vous avez 30 jours pour changer d'avis, et les retours sont gratuits. Si une pièce ne vous convient pas, on s'occupe de tout.

30 jours pour nous retourner un article

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours.

Des retours gratuits

Les frais de retour sont à notre charge : renvoyer un article ne vous coûte rien.

Conditions de retour

• L'article doit être non porté et dans son état d'origine.
• Il doit nous être renvoyé bien protégé, de préférence dans son emballage d'origine.

Comment faire un retour ?

1. Écrivez-nous à contact@lagarderobedemadame.fr en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
2. Nous vous envoyons les instructions de retour.
3. Vous déposez votre colis, et c'est tout.

Votre remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées pour les articles retournés, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après votre demande de retour. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article pour effectuer le remboursement. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Une autre taille ou une autre couleur ?

Écrivez-nous à contact@lagarderobedemadame.fr : nous vous indiquons la marche à suivre pour recevoir la pièce qui vous convient.

Article défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception. Vous bénéficiez en tout état de cause de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.